Por Diana de Mejia | Fundadora y Directora Asociada

Hola amigos, hace unos días, participaba como oyente en un Webinar, en el que la audiencia se encontraba en un tono bastante exigente y un tanto descortés con el expositor –creo que estamos exhaustos-, mientras el experto desarrollaba su tema, la audiencia le pedía a través del chat con insistencia que “por favor viera a la cámara”. Afortunadamente el expositor no se dio cuenta, y siguió su charla sin percatarse de lo sucedido. Y digo por fortuna, porque si esto hubiera sido una exposición en vivo y presencial –como a las que veníamos acostumbrados-, una intervención del publico como esta, ¿equivaldría a que alguien se ponga de pie mientras estamos en nuestra exposición y alzara su voz hacia nosotros, pidiéndonos que por favor veamos a la audiencia?. Un hecho como este, es suficiente para desarmarte.

Esta incomoda situación, me hizo reflexionar que ciertamente no veníamos ni acostumbrados ni habíamos sido entrenados para ejercer excelentes exposiciones en cámara, nos ha tocado hacerlo de un solo porrazo. Así que aquí les comparto algunos tips que me han servido mucho y que pueden ayudarles a mejorar sus intervenciones en video conferencias.

1.  ✅  5, 4, 3, 2… haz pruebas. Lo primero que te recomiendo es que siempre y no 5 minutos antes, sino por lo menos una media hora antes, evalúa tu background –las paredes lisas son lo mejor-, prueba el sonido, comparte pantalla y chequea tus entradas de luz, una luz deficiente es exactamente igual como que estuvieras dando una presentación presencial en la que la audiencia a penas puede mirarte. Es que tienes que hacer precisamente lo mismo que hacías cuando llegabas al –stage– un, dos, tres, probando sonido. Cuando a la audiencia se le dice convocados a las 10.00, molesta mucho que hasta entonces, empieces a hacer tus chequeos del setting.

2.   🖥 Siempre disponible en video. Sobre todo, si eres el anfitrión. Es un tema de cortesía y de ejemplo. Si tu conexión estuviera deficiente, presentante en video y explicas a la audiencia que por razones de eficiencia vas a poner on hold temporalmente tu video, pero lo recomendable es que como anfitrión siempre este atento y disponible en cámara. Se que la mayor parte del tiempo no encendemos nuestra cámara por comodidad, pero ¿por qué no? Todo es un tema de transparencia.

3.  👁 Trabaja en tu contacto visual. Cuantas veces hemos hecho énfasis en que el “eye contact” es esencial para ganar confianza de nuestra audiencia, pues la mala noticia es que las video conferencias no están exentas de esto, mi consejo es que empieces a ejercitar hablar viendo la cámara de tu equipo -que equivale a los ojos de tu audiencia- evita la tentación de estar viendo tu imagen a cada instante, ubica lo que necesitas estar viendo como guía en el borde superior de tu equipo, o donde este ubicada tu cámara y por favor que tus ojos no sean como un par de arrebatadas palomas queriendo alzar el vuelo. Porque la gente lo percibe y la desengancha.

4.  👨🏽‍💻 No desatiendas tu código de vestimenta. Aunque sea en video conferencia, vístete para el éxito. Evita las tshirts, los escotes, las camisas desmangadas, los estampados o los accesorios excesivos. Piensa en tu outfit y en tu background, por favor no combines una librera multicolor con una playera con floreado tropical, eso resolverá muy mal en cámara. Al final tenemos que ir buscando la manera de conquistar a nuestras audiencias bajo el distanciamiento social y todos estos detalles cuentan.

5.  👋  Genera interacción. Un ultimo tip que a mi me ha funcionado muchísimo para crear engagement con mis audiencias ha sido, evitar solo el bla bla bla, entre mas interacción fomento en mis videoconferencias, mas compromiso y atención he observado en mis públicos, así que prepárate, organízate y empieza a hacer la prueba. Eso si, te pido que no lo improvises, porque la improvisación es enemiga de la perfección.

Ciertamente, poniéndole interés a estos pequeños detalles, puedes ir rompiendo barreras en esta nueva era de comunicación digital y mejorar tu impacto.

Sobre Audienz

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