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Somos una empresa de relaciones públicas en El Salvador, con más de 30 años de experiencia. Somos especialistas en estrategias de comunicación, en manejo de crisis, en entrenamiento de voceros y en todas las ramas de comunicación corporativa.
Sobre Diana de Mejia
Diana de Mejia, fundadora de Audienz, es graduada en Ciencias Políticas y posee un posgrado en Bienestar Organizacional, tiene mas de 32 años de experiencia en Relaciones Publicas en El Salvador, Manejo de Crisis, entrenamiento de voceros – Media Training – y en el desarrollo de Estrategias de Comunicación.
Por Diana de Mejia | Fundadora y Directora Asociada
Hola amigos, hace unos días, participaba como oyente en un Webinar, en el que la audiencia se encontraba en un tono bastante exigente y un tanto descortés con el expositor –creo que estamos exhaustos-, mientras el experto desarrollaba su tema, la audiencia le pedía a través del chat con insistencia que “por favor viera a la cámara”. Afortunadamente el expositor no se dio cuenta, y siguió su charla sin percatarse de lo sucedido. Y digo por fortuna, porque si esto hubiera sido una exposición en vivo y presencial –como a las que veníamos acostumbrados-, una intervención del publico como esta, ¿equivaldría a que alguien se ponga de pie mientras estamos en nuestra exposición y alzara su voz hacia nosotros, pidiéndonos que por favor veamos a la audiencia?. Un hecho como este, es suficiente para desarmarte.
Esta incomoda situación, me hizo reflexionar que ciertamente no veníamos ni acostumbrados ni habíamos sido entrenados para ejercer excelentes exposiciones en cámara, nos ha tocado hacerlo de un solo porrazo. Así que aquí les comparto algunos tips que me han servido mucho y que pueden ayudarles a mejorar sus intervenciones en video conferencias.
1. ✅ 5, 4, 3, 2… haz pruebas. Lo primero que te recomiendo es que siempre y no 5 minutos antes, sino por lo menos una media hora antes, evalúa tu background –las paredes lisas son lo mejor-, prueba el sonido, comparte pantalla y chequea tus entradas de luz, una luz deficiente es exactamente igual como que estuvieras dando una presentación presencial en la que la audiencia a penas puede mirarte. Es que tienes que hacer precisamente lo mismo que hacías cuando llegabas al –stage– un, dos, tres, probando sonido. Cuando a la audiencia se le dice convocados a las 10.00, molesta mucho que hasta entonces, empieces a hacer tus chequeos del setting.
2. 🖥 Siempre disponible en video. Sobre todo, si eres el anfitrión. Es un tema de cortesía y de ejemplo. Si tu conexión estuviera deficiente, presentante en video y explicas a la audiencia que por razones de eficiencia vas a poner on hold temporalmente tu video, pero lo recomendable es que como anfitrión siempre este atento y disponible en cámara. Se que la mayor parte del tiempo no encendemos nuestra cámara por comodidad, pero ¿por qué no? Todo es un tema de transparencia.
3. 👁 Trabaja en tu contacto visual. Cuantas veces hemos hecho énfasis en que el “eye contact” es esencial para ganar confianza de nuestra audiencia, pues la mala noticia es que las video conferencias no están exentas de esto, mi consejo es que empieces a ejercitar hablar viendo la cámara de tu equipo -que equivale a los ojos de tu audiencia- evita la tentación de estar viendo tu imagen a cada instante, ubica lo que necesitas estar viendo como guía en el borde superior de tu equipo, o donde este ubicada tu cámara y por favor que tus ojos no sean como un par de arrebatadas palomas queriendo alzar el vuelo. Porque la gente lo percibe y la desengancha.
4. 👨🏽💻 No desatiendas tu código de vestimenta. Aunque sea en video conferencia, vístete para el éxito. Evita las tshirts, los escotes, las camisas desmangadas, los estampados o los accesorios excesivos. Piensa en tu outfit y en tu background, por favor no combines una librera multicolor con una playera con floreado tropical, eso resolverá muy mal en cámara. Al final tenemos que ir buscando la manera de conquistar a nuestras audiencias bajo el distanciamiento social y todos estos detalles cuentan.
5. 👋 Genera interacción. Un ultimo tip que a mi me ha funcionado muchísimo para crear engagement con mis audiencias ha sido, evitar solo el bla bla bla, entre mas interacción fomento en mis videoconferencias, mas compromiso y atención he observado en mis públicos, así que prepárate, organízate y empieza a hacer la prueba. Eso si, te pido que no lo improvises, porque la improvisación es enemiga de la perfección.
Ciertamente, poniéndole interés a estos pequeños detalles, puedes ir rompiendo barreras en esta nueva era de comunicación digital y mejorar tu impacto.
Sobre Audienz
Somos una empresa de relaciones públicas en El Salvador, con más de 30 años de experiencia. Somos especialistas en estrategias de comunicación, en manejo de crisis, en entrenamiento de voceros y en todas las ramas de comunicación corporativa.
Una de mis hijas me compartió recientemente un articulo del Dr. Timothy Sharp, psicólogo clínico y Gurú de Felicidad, y me dijo, mami léalo es útil e interesante, se trataba del “CHOOSE MODEL of Hapiness“ o Modelo de Elección de la Felicidad, que recomienda seguir algunos pasos no muy complejos, para incrementar nuestra felicidad. Aquí se los comparto.
C = CLARITY – CLARIDAD. La gente feliz se establece metas claras y propósitos de vida, pero también se establece planes claros y específicos para cumplir estas metas. Tomate un tiempo para clarificar el plan de tu vida porque nadie mas lo hará por ti.
H = HEALTHY LIVING – VIDA SALUDABLE. Es uno de los fundamentos de la felicidad. Es verdaderamente difícil ser felices si estamos enfermos o cansados todo el tiempo. Así que no importa a lo que te dediques, duerme bien, ejercítate y come lo mas saludable posible.
O = OPTIMISM – OPTIMISMO. Seamos realistas pero con pensamiento positivo. La gente feliz piensa diferente respectivo de si mismos, respecto de los demás y del mundo. Así que empecemos a practicar desde ahora, empecemos siempre con las buenas noticias.
O = OTHERS – LOS OTROS. La clave de las relaciones en tu vida. La gente feliz tiene mejores y mas relaciones de calidad, así que asegurémonos de desarrollar y fortalecer esas relaciones clave en nuestras vidas.
S = STRENGTHS – FORTALEZAS. La gente feliz, dedica la mayor parte de su tiempo a identificar y maximizar sus fortalezas, contrario a tratar de arreglar sus debilidades. Mejor identifica para que eres realmente bueno y sácale provecho.
E = ENJOY THE MOMENT – DISFRUTA EL MOMENTO. Vívelo y valora el presente. El pasado es historia, el mañana un misterio y el hoy un obsequio. Vivir el momento nos incrementa el disfrute de la vida.
Me encantó esta sencilla receta para hacernos la vida mas feliz. Y solo para darle un sello personal al modelo del Dr. Sharp, le agregaría la gratitud, esas gracias por lo que somos y por lo que tenemos. Gracias Moni por no quedárselo para usted y compartirlo.
Sobre Audienz
Somos una empresa de relaciones públicas en El Salvador, con más de 30 años de experiencia. Somos especialistas en estrategias de comunicación, en manejo de crisis, en entrenamiento de voceros y en todas las ramas de comunicación corporativa.
Queremos compartirles una traducción libre de un artículo que ofrece tips sobre como responder a preguntas difíciles que fue publicado recientemente: “How to Skilfully adress a difficult question”. Definitivamente es una consulta que formulan frecuentemente y aunque el enfoque es para responder a la prensa, me parece que aplica muy bien para cualquier tipo de audiencia.
Ante cualquier cuestionamiento, tienes que darle reconocimiento a la persona que te formula la pregunta. Hazle saber con tu actitud que está siendo escuchado y que estas poniéndole la debida atención. Solo así podrás crear –conexión– con ella.
Aunque la pregunta sea desagradable o incómoda, no la esquives, no te muestres como que quieres evitar la pregunta o tratas de negar con tus gestos lo que tu audiencia te está cuestionando. Si francamente no tienes la respuesta a la mano o no la conoces, es mejor que seas honesto y lo expreses así.
Trata de dar a tu respuesta un giro positivo. Aún en el peor de los escenarios, aunque parezca un gran desafío, siempre hay una forma de plantear las cosas de una manera positiva y buscarles el mejor de los lados.
Le agregaría que, para tener más certeza en tus intervenciones, siempre te prepares teniendo a la mano y en mente, las preguntas que te puedan formular y los argumentos para dar respuesta a aquellas interrogantes inesperadas.
Sobre Audienz
Somos una empresa de relaciones públicas en El Salvador, con más de 30 años de experiencia. Somos especialistas en estrategias de comunicación, en manejo de crisis, en entrenamiento de voceros y en todas las ramas de comunicación corporativa.
